Vad är ett eNPS-resultat?
av Lilian Ekelin, 27 april 2022
eNPS är en populär metod för att mäta lojalitet. Men hur fungerar det egentligen? Och vad betyder resultatet? Läs merSå funkar NPS
av Kristofer Sandberg, 18 april 2018
Net Promoter Score, NPS, kan enklast beskrivas som ett mått på lojalitet. Men vad är eNPS och hur hänger det samman med cNPS? Om det pratar Viktoria Lindhé och Kristofer Sandberg. Läs mer